FAQ Domande Frequenti

Come capisco che siete un sito sicuro?

Siamo un'azienda presente nel settore della termoidraulica da oltre 50 anni, abbiamo molti feedback positivi su ebay/amazon.

Inoltre, offriamo il pagamento paypal che garantisce la massima sicurezza sugli acquisti online.

Posso usufruire del diritto di recesso?

I prodotti standard sono quelli con le misure standard e di colore bianco. Sui prodotti standard è applicabile il diritto di recesso.

Per prodotti di diverso colore dal bianco o con scritto nel titolo "fuori misura", "su misura" oppure "a misura" non è previsto il diritto di recesso come da legge poichè sono beni personalizzati in base alle scelte del cliente finale.

Quali metodi di pagamento posso scegliere?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito (attraverso Paypal), Bonifico, Paypal e Contrassegno (con un costo supplementare).

Il Bonifico Bancario è il metodo di pagamento più utilizzato dai nostri clienti.

Quali sono i tempi di consegna?

Il prodotto sarà affidato al corriere in 8-9 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e sarà consegnato entro 3-4 giorni lavorativi a seconda della vostra città.

Comunque, a spedizione effettuata, riceverete tramite mail un codice di tracking per tenere d’occhio lo status della vostra spedizione.

Cosa succede se il prodotto arriva ammaccato?

Fate una foto al pezzo ammaccato ed inviatecela.

Vi faremo avere il prima possibile il pezzo in sostituzione di quello ammaccato.

il prodotto è difficile da montare?

Ogni prodotto è fornito di istruzioni di montaggio cartacee molto intuitive.

Inoltre, per ogni prodotto forniamo anche il relativo video montaggio professionale che vi mostra passo-passo come assemblarlo facilmente.

Siamo comunque disponibili a risolvere qualsiasi dubbio abbiate durante il montaggio: basta una chiamata! ;)

La lamiera è adatta all’esterno e anti-ruggine?

La lamiera dei nostri prodotti, zincata e preverniciata, è assolutamente adatta ad uso esterno.

Inoltre, lo zinco (di cui è composta) è il nemico naturale della ruggine ed il colore, applicato sulla lamiera zincata attraverso virtuosi processi industriali, non teme per nulla gli agenti atmosferici.

Come fate ad offrire così tanti colori e misure?

Siamo i diretti produttori di ciò che vendiamo quindi abbiamo la forza di potervi offrire un'alta varietà di colori e misure al minor prezzo possibile.

Crediamo che il contatto diretto fra produttore e cliente (senza intermediari) sia il futuro del business!

Come posso contattarvi?

Potete contattarci in vari modi nella sezione CONTATTACI.

Ho una domanda/dubbio ma non c’è nelle FAQ: cosa faccio?

Basta contattarci e risponderemo nel più breve tempo possibile a tutte le domande e i dubbi che ci vengono posti in maniera esaustiva e professionale.